Personvernerklæring

Hvem vi er

Future Ready AS (org.nr. 920 845 932), Fjordveien 1, 1363 Høvik, Norge, drifter dette nettstedet og Future Ready-plattformen. For personopplysninger på dette nettstedet er vi behandlingsansvarlig. For personopplysninger inne i plattformen er vi databehandler på vegne av kunden som engasjerte oss.

Hva vi samler inn

Når du kontakter oss eller booker et møte, samler vi inn det du velger å gi oss:

• Navn, jobb-e-post og det du skriver i meldingen din
• Grunnleggende forespørselslogger uten sporing, nødvendige for å levere og sikre nettstedet

Hvordan vi bruker det

Vi bruker nettstedsdata kun til å svare på henvendelsen din, avtale et møte og holde nettstedet sikkert. Vi selger ikke dataene dine, og vi bruker dem ikke til markedsføring.

Data inne i plattformen

Når vi behandler kundens samtaledata, fjernes personopplysninger automatisk fra transkripsjoner før de lagres, og samtaler brukes aldri til å trene AI-modeller. Detaljene er fastsatt i databehandleravtalen vår.

Hvor dataene dine ligger

Samtaledata lagres i AWS Europe (Stockholm), eu-north-1. Sanntidslyd under en samtale eller øvingsøkt håndteres av en spesialisert taleleverandør med infrastruktur utenfor EU. Tekst som sendes til språkmodeller for tilbakemelding, coaching, scoring, oppsummeringer og innholdsgenerering, behandles via AWS Bedrock, som kan bruke AWS-regioner utenfor EU.

Hvor lenge vi beholder det

Vi beholder henvendelsesdata fra nettstedet bare så lenge det trengs for å håndtere forespørselen din og forholdet vårt til deg. Plattformdata følger kundeavtalen: data kan eksporteres i 30 dager etter opphør, slettes fra produksjon innen 30 dager etter det, og fjernes fra sikkerhetskopier innen 90 dager.

Rettighetene dine

Etter GDPR kan du få innsyn i, rette, slette, eksportere eller protestere mot behandlingen av personopplysningene dine. For å gjøre en rettighet gjeldende sender du oss en e-post. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned.

Hvem vi deler det med

Vi deler data kun med underdatabehandlerne som trengs for å levere tjenesten. Den gjeldende listen finnes på sikkerhetssiden vår. Vi selger aldri dataene dine.

Klager

Hvis du mener vi har håndtert dataene dine feil, kan du klage til Datatilsynet eller din lokale tilsynsmyndighet.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Den gjeldende versjonen ligger alltid på denne siden, med datoen for siste oppdatering vist over.