Lagring i Stockholm
Samtaledata, transkripsjoner, scorer og analyser lagres i AWS Europe (Stockholm), eu-north-1.
Sikkerhet bygget inn, ikke påklistret
Future Ready er bygget for europeiske kontaktsentre som må forholde seg til GDPR. Opptak transkriberes på modeller vi drifter selv, personopplysninger fjernes før lagring, og språkmodellene ser bare tekst.
eu-north-1Lagring i AWS Stockholm
ISO 27001Uavhengig revidert styringssystem
Selvhostet tale-til-tekstEuropeisk tale, uten tredjeparts-API-er
Slik beskytter vi dataene dine
Personvern og datalagring er fundamentet plattformen er bygget på, ikke funksjoner lagt til i ettertid.
Selvhostet transkripsjon
Norsk og svensk transkriberes på talemodeller vi drifter selv. Ingen tredjeparts transkripsjonstjeneste brukes.
Anonymisering som ikke svikter i det stille
Navn, numre, e-postadresser og adresser fjernes fra hver transkripsjon før den lagres. Hvis anonymiseringen ikke kan gjennomføres, blokkeres transkripsjonen i stedet for å lagres.
Kryptert hele veien
TLS under overføring og kryptering ved lagring, på tvers av databaser, lagring og logger.
Tilgang etter minste privilegium
Rollebasert tilgang med isolasjon mellom organisasjoner. Økter bruker kortvarige tokener, uten varige påloggingsdetaljer lagret i nettleseren.
Testet kontinuerlig
Statisk analyse og avhengighetsskanning kontrollerer hver endring, revisjonslogger kjører i produksjon, og vi bestiller uavhengige penetrasjonstester.
Fra samtalen til scoren
Transkripsjonen er selvhostet, personopplysninger fjernes før lagring, og lagrede data er kryptert.
Dataene dine er kryptert ved lagring
AWS · eu-north-1
Samtale registrert
TranskribertEuropeisk · selvhostet
Personopplysninger fjernetfør lagring
Scoretetter din rubrikk
Lagretkryptert
Samtalene dine brukes aldri til å trene modeller
Språkmodeller kjører via AWS Bedrock. Tekst behandles for å produsere et resultat og brukes aldri til å trene modeller.
Uavhengig bekreftelse
ISO/IEC 27001:2022
Styringssystemet vårt er uavhengig revidert. Sertifikat og erklæring om anvendelse (SoA) tilgjengelig på forespørsel.
Penetrasjonstesting
Uavhengig tredjepartstesting av internettvendte applikasjoner og API-er.
Revisjonslogging
Revisjonslogger kjører i produksjon.
Sertifisert infrastruktur
Infrastrukturleverandøren vår, AWS, er uavhengig sertifisert til ISO 27001, 27017 og 27018 og SOC 1/2/3. Future Readys egen sikkerhetsbekreftelse leveres gjennom ISO 27001 og penetrasjonstesting.
Vi samarbeider med et lite utvalg vurderte underdatabehandlere. Den gjeldende listen over underdatabehandlere og den fullstendige databehandleravtalen er tilgjengelig på forespørsel.
Sikkerhetsspørsmål før du bestemmer deg?
Vi tar sikkerhets- og innkjøpsteamene dine gjennom kontrollene våre, deler ISO 27001-sertifikatet og databehandleravtalen vår, og fyller ut sikkerhetsskjemaet ditt.
Personvern og sikkerhetpost@futureready.no