Integritetspolicy

Vilka vi är

Future Ready AS (org.nr. 920 845 932), Fjordveien 1, 1363 Høvik, Norge, driver denna webbplats och Future Ready-plattformen. För personuppgifter på denna webbplats är vi personuppgiftsansvariga. För personuppgifter inne i plattformen är vi personuppgiftsbiträde för den kund som anlitade oss.

Vad vi samlar in

När du kontaktar oss eller bokar ett möte samlar vi in det du väljer att ge oss:

• Namn, jobbmejl och det du skriver i ditt meddelande
• Grundläggande förfrågningsloggar utan spårning, nödvändiga för att leverera och säkra webbplatsen

Hur vi använder det

Vi använder webbplatsdata endast för att svara på din förfrågan, boka ett möte och hålla webbplatsen säker. Vi säljer inte dina data, och vi använder dem inte för reklam.

Data inne i plattformen

När vi behandlar kundens samtalsdata maskeras personuppgifter automatiskt i transkriberingar innan de lagras, och samtalen används aldrig för att träna AI-modeller. Detaljerna finns i vårt personuppgiftsbiträdesavtal.

Var dina data finns

Samtalsdata lagras i AWS Europe (Stockholm), eu-north-1. Realtidsljud under ett samtal eller en övningssession hanteras av en specialiserad röstleverantör vars infrastruktur ligger utanför EU. Text som skickas till språkmodeller för återkoppling, coachning, poängsättning, sammanfattningar och innehållsgenerering bearbetas via AWS Bedrock, som kan använda AWS-regioner utanför EU.

Hur länge vi behåller det

Vi behåller förfrågningsdata från webbplatsen bara så länge det behövs för att hantera din förfrågan och vår relation med dig. Plattformsdata följer kundavtalet: data kan exporteras i 30 dagar efter upphörande, raderas från produktion inom 30 dagar därefter, och rensas från säkerhetskopior inom 90 dagar.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till, rätta, radera, exportera eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter. För att utöva en rättighet mejlar du oss. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

Vem vi delar det med

Vi delar data endast med de underbiträden som behövs för att driva tjänsten. Den aktuella listan finns på vår säkerhetssida. Vi säljer aldrig dina data.

Klagomål

Om du anser att vi har hanterat dina data felaktigt kan du lämna in ett klagomål till Datatilsynet (den norska tillsynsmyndigheten) eller din lokala tillsynsmyndighet.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy då och då. Den aktuella versionen finns alltid på denna sida, med datumet den senast uppdaterades visat ovan.