Lagring i Stockholm
Samtalsdata, transkriberingar, poäng och analyser lagras i AWS Europe (Stockholm), eu-north-1.
Säkerhet som är inbyggd, inte påbyggd
Future Ready är byggt för europeiska kontaktcenter som lyder under GDPR. Inspelningar transkriberas på modeller vi driftar själva, personuppgifter tas bort före lagring, och språkmodellerna ser bara text.
eu-north-1Lagring i AWS Stockholm
ISO 27001Oberoende granskat ledningssystem
Självhostad tal-till-textEuropeiskt tal, utan tredjeparts-API
Så skyddar vi dina data
Integritet och säkerhet är en del av plattformens design, inte funktioner som lagts till i efterhand.
Självhostad transkribering
Norska och svenska transkriberas på talmodeller vi driftar själva. Ingen extern transkriberingstjänst används.
Maskering av personuppgifter som aldrig fallerar tyst
Namn, nummer, e-postadresser och adresser maskeras i varje transkribering innan den lagras. Om maskeringen inte kan utföras blockeras transkriberingen i stället för att sparas.
Krypterat hela vägen
TLS under överföring och kryptering i vila, över databaser, lagring och loggar.
Åtkomst med lägsta behörighet
Rollbaserad åtkomst med isolering mellan organisationer. Sessioner använder kortlivade tokens, utan långlivade inloggningsuppgifter i webbläsaren.
Testat kontinuerligt
Statisk analys och beroendeskanning granskar varje ändring, granskningsloggar körs i produktion, och vi låter göra oberoende penetrationstester.
Från samtalet till poängen
Transkriberingen är självhostad, personuppgifter tas bort före lagring, och lagrade data är krypterade.
Dina lagrade data är krypterade
AWS · eu-north-1
Samtal mottaget
TranskriberatEuropeiskt · självhostat
Personuppgifter maskeradeföre lagring
Poängsattenligt din mall
Lagratkrypterat
Dina samtal används aldrig för att träna modeller
Språkmodeller körs via AWS Bedrock. Text bearbetas för att ta fram ett resultat och används aldrig för att träna modeller.
Oberoende granskning
ISO/IEC 27001:2022
Vårt ledningssystem är oberoende granskat. Certifikat och uttalande om tillämplighet (SoA) finns tillgängliga på begäran.
Penetrationstestning
Oberoende tredjepartstestning av internetvända appar och API:er.
Granskningsloggning
Granskningsloggar körs i produktion.
Certifierad infrastruktur
Vår infrastrukturleverantör AWS är oberoende certifierad till ISO 27001, 27017 och 27018 och SOC 1/2/3. Future Readys egen efterlevnad styrks genom ISO 27001 och penetrationstestning.
Vi samarbetar med ett litet antal granskade underbiträden. Vår aktuella lista över underbiträden och det fullständiga personuppgiftsbiträdesavtalet finns tillgängliga på begäran.
Säkerhetsfrågor innan du bestämmer dig?
Vi går igenom våra kontroller med dina säkerhets- och inköpsteam, delar vårt ISO 27001-certifikat och personuppgiftsbiträdesavtal, och fyller i ditt säkerhetsformulär.
Dataskydd och säkerhetpost@futureready.no